Responsabilitati:
-Identificarea si preluarea solicitarii/dorintelor clientului;
-Consilierea clientilor cu privire la volumul, durata si costurile
lucrarilor efectuate in service;
-Stabilirea termenelor, programarea directa sau telefonica a clientilor;
-Inregistrarea completa a datelor despre client si masina;
-Inregistrarea completa a operatiunilor cerute de client;
-Informarea prompta a clientilor cu privire la momentul intrarii/iesirii
in/din reparatie a automobilului sau decalarea termenelor stabilite ;
-Fixarea termenelor de intrare in reparatie cu consultarea sefului
de receptie;
-Consultanta tehnica clienti;
-Elaborarea procesului verbal de primire predare si anexa la comanda
de lucru odata cu preluarea in service a automobilului;
-Elaborarea si completarea comenzii de lucru cu toate operatiunile
efectuate, normarea acestora, inscrierea tuturor pieselor si materialelor
utilizate, toate mentiunile transmise de service si in conformitate cu normativele
de timp in vigoare si tarifele practicate;
-Asigurarea respectarii termenului in atelier;
-Verificarea documentelor de Controlul Tehnic al Calitatii si pregatirea
returnarii automobilului;
-Consilierea activa referitoare la efectuarea lucrarii in cauza sau
unor lucrari ulterioare necesare.
Candidatul ideal: -Absolvent/a studii superioare tehnice (de preferinta specializare auto-transporturi);
-Experienta in domeniul reparatiei de automobile (constituie avantaj);
-Bune cunostinte de utilizare PC (pachetul office);
-Cunostinte de limba engleza (termeni tehnici) nivel mediu;
-Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii firmei;
-Persoana serioasa, responsabila, descurcareata, placuta si amabila;
Beneficii: -Pachet salarial atractiv (salariu + bonuri de masa)
-Posibilitati de dezvoltare personala si profesionala.
